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              嘉淇寶貝教育:商家態度惡劣承諾退款但一直拖延
              2022-06-06 16:46
              來源: 深圳新聞網

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              嘉淇寶貝教育:商家態度惡劣承諾退款但一直拖延

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              投訴來源:深圳市消費者委員會

              投訴對象:深圳市嘉淇寶貝教育發展有限公司

              投訴人:王女士  

              消費者要求:退還培訓費

              投訴內容:(以下為投訴人訴稱)

              2022年1月23日本人在該商家處花費2980元購買培訓課程,繳費后由于深圳疫情管控,無法返回深圳參加課程學習。本人與商家協商退費,但是商家態度惡劣,拒絕退還全部費用,要求扣除一半的費用,且一直拖延退費。

              深圳市消委會接到消費者投訴后,立即聯系消費者及商家核實情況。經過我會調解,商家同意全額退款,但一直拖延退款。其又反悔稱只能退還一半的費用。消費者最終也同意商家提出的方案,但一直未收到退款。后我會工作人員多次致電商家,但均拒絕接聽,拒絕配合調解工作。經查,商家注冊地址:深圳市福田區福保街道明月社區益田路3001號瑞和園瑞祥閣、瑞雅閣、瑞馨閣瑞雅閣4E瑞馨閣4E。

              在此,深圳市消委會提醒廣大消費者:謹慎選擇此商家消費。消費前可通過“深圳市消費者委員會”官網及微信公眾號、深圳信用網、“i深圳”APP、百度“愛企查”等平臺查詢經營者的消費評價指數。

              [編輯:陳昕辭]
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