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              興果邦科技:商家偷換配件且態度惡劣拒不承認
              2022-05-27 16:57
              來源: 深圳市消費者委員會

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              興果邦科技:商家偷換配件且態度惡劣拒不承認

              人工智能朗讀:

              投訴來源:福田區消費者委員會

              投訴對象:深圳市興果邦科技有限公司

              投訴人:陳先生

              消費者要求:退款

              投訴內容:(以下為投訴人訴稱)

              本人于2022年5月8日在該商家處維修手機,維修后發現手機被私自拆解且機內配件被惡意更換,但商家拒不承認且惡語相向。后去正規蘋果官方售后檢測,結果顯示手機主板已被更換,導致無法在官方售后進行維修。我調查后發現該商家假冒蘋果指定授權維修點,誘騙消費者去檢修手機。我要求商家將手機恢復原樣并道歉,遭到商家拒絕。

              福田區消委會接到消費者投訴后,立即聯系消費者及商家核實情況。經工作人員調查調解,商家承認更換了消費者手機的主板,但其未能給出合理理由,消費者要求商家提供蘋果官方售后維修有效證件,但其無法提供。另外,我會查詢深圳信用網發現,該公司近兩年內曾因“生產銷售假冒偽劣商品違法行為”被職能部門行政處罰。經查,商家注冊地址:深圳市福田區福田街道崗廈社區福華三路88號財富大廈6樓12F1室。

              在此,深圳消委會提醒廣大消費者:謹慎選擇此商家消費。消費前可通過“深圳市消費者委員會”官網及微信公眾號、深圳信用網、“i深圳”APP、百度“愛企查”等平臺查詢經營者的消費評價指數。

              (該公示案例,屬深圳市消費者委員會授權發布,未經深圳市消費者委員會授權許可,不得轉載!)

              [編輯:蔡凱伊]
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