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              鼎才模具:商家拒絕到消委會配合調解
              2022-05-23 15:05
              來源: 深圳市消費者委員會

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              鼎才模具:商家拒絕到消委會配合調解

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              投訴來源:光明區消費者委員會

              投訴人:鄒先生

              投訴對象: 深圳市鼎才模具軟件培訓有限公司

              消費者要求:退還費用

              投訴內容:(以下為投訴人訴稱)

              本人于在2020年至2021年間使用花唄、微信轉賬方式向商家支付1萬余元,報名參加三軸、四軸、五軸模具的培訓課程。當我學完三軸軟件編程后,商家稱沒有三軸編程基礎學不好四、五軸,故安排我去工廠打工。因為沒簽勞動合同,工作兩個月沒有任何工資和補貼,在廠里做的是普通工作,也學不到編程。現只學習了三軸課程,故要求退還剩余的培訓費用。

              光明區消委會接到消費者投訴后,立即聯系消費者及商家核實情況。商家稱只承認收到消費者轉到公司收款碼的費用,拒絕承認收到消費者轉到公司員工微信的費用,并表示該員工已離職。現商家表示只收取了7500元費用,認為消費者使用花唄套現近4000元。為核實雙方真實交易情況,工作人員約談商家,商家以沒時間為由,拒絕到消委會配合調解,也未提供相關的書面材料輔助證明。工作人員表示會將此情況予以公示,商家表示不怕媒體曝光。經查,商家注冊地址:深圳市光明新區公明街道南莊山下四區18號竣勝商務大廈5樓。

              在此,深圳消委會提醒廣大消費者:謹慎選擇此商家消費。消費前可通過“深圳市消費者委員會”官網及微信公眾號、深圳信用網、“i深圳”APP、百度“愛企查”等平臺查詢經營者的消費評價指數。

              (該公示案例,屬深圳市消費者委員會授權發布,未經深圳市消費者委員會授權許可,不得轉載!)

              [編輯:蔡凱伊]
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