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              七田真早期教育:商家態度消極拖延處理投訴
              2022-05-23 15:05
              來源: 深圳市消費者委員會

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              七田真早期教育:商家態度消極拖延處理投訴

              人工智能朗讀:

              投訴來源:南山區消費者委員會

              投訴對象: 思可教育投資開發(深圳)有限公司(實際經營名稱:七田真早期教育)

              消費者要求:退款

              投訴內容:

              多名消費者反映,其在該商家的海上世界門店處購買早教培訓課程,但該門店于2021年11月份底停業。商家稱可以把課程轉到深圳灣門店,若消費者不同意,要求退款,則需要扣除一筆高額的手續費。

              南山區消委會接到消費者投訴后,聯系消費者及商家核實情況。工作人員多次聯系商家,但商家態度消極,多次不接電話,拖延處理投訴。截至發稿前,商家仍未開始處理投訴。經查,該企業法人為失信被執行人,商家注冊地址:深圳市南山區粵海街道濱海社區海天一路19、17、18號軟件產業基地4棟2層,商家海上世界門店地址:深圳市南山區招商街道工業三路1號南海意庫夢工廠大廈內第二層的第2-09商鋪。

              南山區消委會今年至今接到消費者對該公司的投訴29宗。

              在此,深圳消委會提醒廣大消費者:謹慎選擇此商家消費。消費前可通過“深圳市消費者委員會”官網及微信公眾號、深圳信用網、“i深圳”APP、百度“愛企查”等平臺查詢經營者的消費評價指數。

              (該公示案例,屬深圳市消費者委員會授權發布,未經深圳市消費者委員會授權許可,不得轉載!)

              [編輯:蔡凱伊]
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